İptal ve İade Şartları
Son güncelleme ·
Yürürlük Tarihi: 22.10.2026
Bu sayfa, QRbox aboneliğinizi nasıl iptal edebileceğinizi ve ödemelerin hangi durumlarda iade edildiğini açıklar. Bu şartlar, Şartlar ve Koşullar sayfamızın bir parçasıdır.
1. Ücretsiz Deneme
- Her yeni menü 14 günlük ücretsiz denemeyle başlar. Deneme için kredi kartı istenmez ve deneme süresince ücret alınmaz.
- Deneme bittiğinde plan seçmezseniz sizden hiçbir ücret alınmaz. Menünüz ve QR kodunuz misafirleriniz için çalışmaya devam eder; yalnızca menüyü düzenleyemezsiniz.
2. Abonelik ve Yenileme
- QRbox her menü için aylık ya da yıllık bir planla sunulur. Planın ücreti, ödemeden önce ödeme sayfasında açıkça gösterilir.
- Plan, siz iptal edene kadar her ödeme döneminin sonunda kendiliğinden yenilenir ve yeni dönemin ücreti kayıtlı ödeme yönteminizden alınır.
- Bir yenileme ödemesi alınamazsa ödeme önümüzdeki günlerde yeniden denenir ve bu sırada menünüzü düzenlemeye devam edebilirsiniz. Ödeme yöntemini güncellemezseniz plan sona erer.
3. Aboneliğin İptali
- Aboneliğinizi istediğiniz zaman, gerekçe göstermeden iptal edebilirsiniz. Bunun için menünüzün Faturalandırma sayfasında Ödemeleri yönet düğmesine dokunun ve ödeme portalından planı iptal edin. Dilerseniz [email protected] adresine yazarak iptal talebinde de bulunabilirsiniz.
- İptal, mevcut ödeme döneminin sonunda geçerli olur. O tarihe kadar menünüzü düzenlemeye devam edersiniz ve sonrasında sizden yeniden ücret alınmaz.
- Dönem bitmeden fikrinizi değiştirirseniz planı aynı sayfadan devam ettirebilirsiniz.
- Plan sona erdiğinde menünüz ve QR kodunuz misafirleriniz için çalışmaya devam eder; yeniden plan seçene kadar menüyü düzenleyemezsiniz.
- Aboneliği devam eden bir menüyü silmek o menünün aboneliğini de iptal eder, böylece yeniden ücret alınmaz.
4. İade Şartları
QRbox, ödeme tamamlandığı anda elektronik ortamda kullanıma açılan bir hizmettir ve 14 günlük ücretsiz deneme sayesinde ödeme yapmadan önce tüm özellikleri deneyebilirsiniz. Bu nedenle:
- Yapılmış abonelik ödemeleri kural olarak iade edilmez. Planı dönem ortasında iptal etmeniz, kullanılmayan süre için kısmi iade sağlamaz.
- Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği'nin 15. maddesi uyarınca, elektronik ortamda anında ifa edilen hizmetlerde cayma hakkı bulunmamaktadır.
Aşağıdaki durumlarda ödemenizi iade ederiz:
- Aynı dönem için birden fazla kez ya da hatalı bir tutarla ücret alındıysa, fazladan alınan tutarın tamamı.
- QRbox'tan kaynaklanan bir sorun nedeniyle hizmeti size sunamadıysak.
- Yürürlükteki mevzuatın iadeyi gerektirdiği diğer durumlar.
5. İade Talebi ve Süreci
- İade talebinizi, menünüzün adı ve ödemenin tarihiyle birlikte [email protected] adresine iletin.
- Onaylanan iadeler, ödemenin yapıldığı kart ya da ödeme yöntemine yapılır. Tutarın hesabınıza yansıma süresi bankanıza bağlıdır.
- Bir ödemenin tamamı iade edildiğinde ilgili plan iade anında sona erer. Menünüz misafirleriniz için yayında kalır, ancak yeniden plan seçene kadar düzenlenemez.
6. Bu Şartlarda Değişiklikler
QRbox, bu İptal ve İade Şartları'nı istediği zaman değiştirme hakkını saklı tutar. Değişiklikler, güncellenmiş bir yürürlük tarihiyle bu sayfada yayınlanır. Değişiklikler, yayınlandıktan sonra yapılan ödemeler için geçerlidir.
7. Bize Ulaşın
İptal ve iade hakkındaki sorularınız için lütfen bizimle şu adresten iletişime geçin: E-posta: [email protected]